Pompe à chaleur De Dietrich Alezio : résoudre chaque problème

Parmi les pannes les plus courantes, le code H01 (souvent accompagné du message « Défaut débit ») est un grand classique. Il indique que l'eau ne circule plus assez vite dans l'échangeur à plaques. Cela peut venir d'un contrôleur de débit à palette grippé, mais c'est le plus souvent le signe que votre filtre à tamis est bouché par des boues ou que les vannes sont fermées. Si le débit est insuffisant, la machine ne peut pas évacuer les calories produites, ce qui force l'arrêt immédiat pour éviter la surchauffe.

Les erreurs de type « Com » ou E02 signalent généralement une rupture de lien électronique. Cela peut être une perte de communication entre l'unité intérieure et le groupe extérieur, souvent due à un câble bus endommagé (parfois grignoté par des rongeurs dans les combles ou le jardin). Les sondes de température défectueuses peuvent aussi envoyer des valeurs aberrantes, bloquant le démarrage de la PAC qui « croit » qu'il fait trop chaud ou trop froid pour fonctionner.

Concrètement, l'appoint d'eau se fait via les deux vannes du disconnecteur, généralement situées sous le module hydraulique (vannes noires ou bleues). Ouvrez-les doucement et simultanément tout en surveillant l'écran. Visez une pression cible de 1,5 bar, et ne dépassez jamais 2 bars pour ne pas solliciter la soupape de sécurité. Une fois la pression atteinte, refermez bien les vannes.

Si vous devez remettre de l'eau tous les mois ou toutes les semaines, ne cherchez pas plus loin : votre installation a une fuite ou, plus probable, votre vase d'expansion est HS. Si sa membrane est percée ou s'il est dégonflé, il ne compense plus les variations de volume d'eau chaude/froide. La pression monte alors en flèche lors de la chauffe (crachant de l'eau par la soupape) et s'effondre quand la PAC refroidit. C'est une pièce d'usure standard à remplacer tous les 5 à 8 ans. Ignorer ce problème dilue votre inhibiteur de corrosion à force d'ajouts d'eau neuve, ce qui endommage tout le circuit à long terme.

Si le ventilateur ne tourne pas, l'échange thermique avec l'air ne se fait pas. Cela peut venir du moteur du ventilateur lui-même (grippé ou brûlé) ou du condensateur de démarrage sur les anciens modèles. Sur les modèles Alezio plus récents (Inverter), c'est souvent la carte de puissance électronique qui gère la vitesse variable qui peut avoir lâché suite à une surtension. Attention : ne tentez jamais d'ouvrir le capot du groupe extérieur sous tension. Les condensateurs gardent une charge électrique mortelle même machine éteinte pendant plusieurs minutes.

En hiver, il est normal que votre PAC givre légèrement. Cependant, si elle se transforme en un bloc de glace compact qui ne fond jamais, le cycle de dégivrage est en panne. Cela peut provenir d'un manque de gaz frigorigène, d'une sonde de dégivrage HS ou d'une vanne d'inversion de cycle bloquée. Vérifiez d'abord que l'évacuation des condensats sous la machine n'est pas bouchée par des feuilles mortes, ce qui créerait une accumulation de glace par le bas.

Je vois trop d'installations où l'eau du circuit est noire, chargée de magnétite (résidus métalliques des radiateurs). Cette boue visqueuse tue les circulateurs basse consommation et bouche les échangeurs à plaques, provoquant les pannes de débit citées plus haut. Un désembouage hydrodynamique tous les 5 à 7 ans est crucial. Au quotidien, assurez-vous de nettoyer le pot à boues magnétique une fois par an, idéalement avant la remise en route du chauffage.

Avec les variations climatiques de 2026, je vois aussi beaucoup de sondes de température extérieure dériver. Elles envoient des informations erronées à la régulation (la machine croit qu'il fait 15°C alors qu'il gèle, et ne chauffe donc pas assez). Un simple contrôle des valeurs ohmiques de la sonde lors de l'entretien annuel permet d'éviter cet inconfort.